• 私域渠道多且分散，運營工作量大，人員精力不足

  零售行業(yè)直接面向終端消費者，線上、線下多種渠道積累沉淀了大量的潛客資源，形成了私域流量池。對私域流量中的每一位粉絲進行精準(zhǔn)評估、互動關(guān)懷、在線咨詢，從而促進轉(zhuǎn)化，給營銷人員帶來龐大的工作量，急需人工智能技術(shù)為員工賦能。
• 銷售人員水平參差不齊，無法洞察客戶全部需求，解決客戶問題

  銷售人員水平不一，難以敏銳捕捉客戶需求，面對客戶提問常無法全面洞察其需求本質(zhì)，難以提供有效解決方案，導(dǎo)致優(yōu)質(zhì)銷售機會屢屢流失，嚴(yán)重制約企業(yè)發(fā)展與市場競爭力。
• 品牌品類復(fù)雜度高，優(yōu)秀銷售培訓(xùn)開展不易

  零售行業(yè)有品牌多、品類多的特點，營銷人員需要掌握大量話術(shù)，學(xué)習(xí)不同場景下的溝通技巧，培養(yǎng)一個優(yōu)秀的銷售需要耗費大量時間。

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